logoCPC
Ceremonial Pets Club

Preguntas Frecuentes sobre Servicios de Cremación de Mascotas

¿Mi mascota falleció y ahora no sé qué hacer, cómo debo actuar?

Si su mascota falleció en el hospital veterinario, puede preguntar por nosotros para los servicios de cremación. Si su clínica veterinaria es uno de nuestros aliados, no hay necesidad de ponerse en contacto con nosotros, ellos nos notificarán acerca del evento y sus deseos de que sea cremada y que no sea enviada a incineración.

 

¿Cómo puedo elegir el proveedor de cremación adecuado?

No asuma que todos los proveedores de cremación de mascotas son iguales, solo porque el tipo de servicio es parecido, no significa que recibirás el mismo nivel de Servicio.

 

Pregunte si tienen una metodología de trabajo, como normas de buenas prácticas ambientales, de seguridad y salud en el trabajo, código de conducta, si tienen un sistema de seguimiento y cómo te garantizan que los restos cremados que recibes son los de tu querida mascota, que no son incinerados con residuos o cremados con otras mascotas.

 

Cerciórese que usted y su familia puedan asistir a despedir a su mascota, no dude en preguntar, la cremación de tu mascota es un evento importante y emocional que tiene que hacerse bien, solo hay una primera vez; evite la angustias posteriores y arrepentimiento, haga todas las preguntas que considere necesarias para conocer más detalles sobre el proceso de cremación, tenga mucho cuidado en asegurarse de que su mascota recibe una despedida digna y adecuada.

 

No tome decisiones basadas solo en precio, es comprensible que se piense en los costos, pero es importante tener en cuenta que debe haber justicia entre el servicio ofertado y el valor cobrado por el mismo; asegúrese que sea un servicio de calidad.

 

Un proveedor del servicio de cremación para mascotas debe ser compasivo, sin prejuicios y debe tomarse tiempo en escucharle y explicarle todo lo referente a sus servicios en detalle, debe brindar el apoyo necesario respondiendo todas sus preguntas, no importa cuán absurdas puede parecer y proporcionarle todo el soporte necesario.

 

¿Que sucede si mi mascota fallece un fin de semana, domingo o festivo?

En Ceremonial Pets Club, prestamos el servicio de retiro y cremación de la mascota todos los días, incluyendo domingos y festivos, solo tiene que contactarse con nosotros y se realiza la programación de acuerdo con la familia.

 

¿Puedo asistir a la cremación de mi mascota?

Usted y su familia son bienvenidos, contamos con una sala privada de despedida, en donde de manera intima, la familia podrá despedir a su mascota, con cánticos, oraciones o como lo deseen, dentro de parámetros aceptados socialmente.

 

¿Cuánto tiempo dura la cremación de una mascota?

Puede tomar entre 45 y 90 minutos, eso depende de diferentes variables: tamaño del cuerpo, obesidad, pelaje y días de preservación.

 

¿Se hacen cremaciones colectivas?

No, Ceremonial Pets Club, ofrece cremación individual exclusiva, inclusive si la familia no reclama las cenizas, pues estas son almacenadas por tres (3) meses y después de este periodo, son integradas al suelo.

 

¿Qué sucede si quiero cremación colectiva?

Teniendo en cuenta que en Ceremonial Pets Club, no se hace cremación colectiva, se puede elegir el servicio de cremación sin entrega de cenizas; por un menor valor, prestamos el servicio de retirada de la mascota en el sitio de deceso y se incluye en las programaciones de cremación.

 

¿Qué sucede si necesito que mi mascota sea recogida de casa o una clínica veterinaria?

Nuestro servicio incluye la retirada de la mascota en su lugar de deceso, dentro del perímetro urbano de la ciudad, puede ser en la casa, en un centro veterinario o en una funeraria, nuestro personal especializado, hará el retiro y transporte en un vehículo de uso exclusivo.

 

¿Puedo llevar mi mascota fallecida al crematorio?

Nuestro servicio incluye la retirada en el sitio de deceso; sin embargo, si su deseo es traerla, puede hacerlo, previo acuerdo para definir si será cremada inmediatamente o preservada.

 

¿Cómo será tratada mi mascota?

Todas las mascotas que llegan a Ceremonial Pets Club son tratadas como si fueran nuestras. Su mascota será manejada por personal profesional, quienes la trataran con el cuidado, la dignidad y el respeto que se merece en todo momento.

 

¿Como preparan las mascotas para la Cremación?

Una vez llega la mascota a nuestras instalaciones, nos aseguramos de las condiciones en que esta llegue, y al presentarla a sus familiares, procuramos que está en una posición natural, aseada y su pelo en condiciones estéticas adecuadas.

 

¿Ofrecen algún servicio religioso?

No proporcionamos ningún servicio religioso específico; sin embargo, damos la bienvenida a personas de todas las religiones y respetamos las costumbres o prácticas que desee llevar a cabo.

 

Por favor infórmenos para acordar y evaluar cualquier solicitud especial que pueda tener y haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos.

 

¿Se permite cremar la mascota con sus juguetes o sus mantas?

No, la mascota debe ser cremada sola, no se pueden incluir materiales plásticos o fibras sintéticas, porque se altera el proceso y se afectan el medio ambiente con elementos altamente contaminantes.

 

Solo se podrían incluir algunas flores o elementos de papel como notas, cartas o fotos.

 

¿Puedo presenciar la cremación de mi mascota?

Entendemos que algunas personas deseen presenciar el inicio de la cremación de su mascota; lamentablemente, por razones de salud y seguridad, no podemos permitir que personas ajenas a los procesos internos de la empresa, se encuentren dentro de nuestra área de cremación.

 

Sin embargo, para su tranquilidad, podrá observar el ingreso de su mascota al crematorio a través de una ventana y le informaremos cuando comience la cremación individual.

 

¿Cómo sé que me entregarán las cenizas de mi mascota?

Todas las mascotas son cremadas individualmente con el máximo cuidado y respeto que se muestra en todo momento.

 

La mascota se lleva al crematorio en presencia de su familia y una vez termina el proceso, se entregan las cenizas en un cofre cinerario sobrio y elegante, permitiendo que las personas estén seguras de recibir las cenizas de su ser amado.

 

¿Puedo sacar las cenizas de la urna?

Si, algunas personas quieren cerciorarse del contenido, estas vienen empacadas en una bolsa de tela y posteriormente en la urna; si desea conservarlas se debe procurar retornarlas al cinerario pues está diseñado para contenerlas de manera segura.

 

¿Cuánto tiempo se demoran para la entrega de las cenizas?

Las cenizas se entregan a la familia inmediatamente se termine el proceso de cremación, en caso de que no deseen esperarlas, estas son llevadas el mismo día a su domicilio.

 

¿Las cenizas son peligrosas?

No. Las cenizas son ya un material inerte compuesto de celulosa, taninos, sales de calcio y potasio, carbonatos y fosfatos entre otros componentes inertes. Al ser materia orgánica sometida a un proceso térmico, las cenizas funerarias, pueden ser un fertilizante magnífico para el suelo.

 

¿Si me llevo las cenizas para la casa, se descomponen y pueden ser peligrosas para la salud?

No, las cenizas ya tienen realizado el proceso de descomposición de materia orgánica, por lo tanto, no huelen, ni atraen insectos u otros vectores.

 

¿Qué puedo hacer con las cenizas?

Las cenizas son entregadas a la familia en una urna básica con un diseño sobrio y elegante, estas pueden ser llevadas a casa y conservadas en su urna, para evitar que se esparzan.

 

O puede sembrar una planta colocando las cenizas debajo de esta, inclusive con la urna, pues esta es biodegradable.

 

¿Los puedo contactar para evaluar todas las opciones antes de que mi mascota muera?

Sí, estamos aquí para ayudarlo. Puede llamarnos o visitarnos con anticipación para discutir sus deseos antes de que llegue ese momento, permitiéndole decidir qué es lo mejor para usted y la despedida final de su mascota.

 

¿Tienen planes que yo pueda tomar en vida de mi mascota?

Por supuesto, contamos con diferentes planes que se ajusten a sus necesidades, tanto si tiene una sola mascota como si tiene varias.

 

 

Scroll al inicio